在市场日趋透明的时代,星艺琴行是如何面对的?

2019/03/27
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  说句调侃的话,“城市套路深,我要回家找妈妈!在日趋透明的时代,琴行界同仁做的所有与消费者相关的事情,都将有更多的机会被消费者关注知晓,或,或,或名扬千里臭名远扬,就看你做得好,还是做得坏。钢琴的质量,品质售后的保障、钢琴价格是否合理,消费者心中自己也有一杆秤!

  更重要的是,好与坏的标准渐渐脱离琴行的左右,一步一步的从琴行一方的强势转由消费者制定和评判。不管你有没有意识到,有没有去重视这一趋势,这都是一个不能改变的事。

  那么,透明时代,琴行该如何面对?是新的机遇还是新的危机,企业的发展到这里都将面对这一道选择题。

  从卖到买的转变

  首先琴行的销售人员要从已经习惯了的“销售思维转变为购买思维购买思维,即销售人员要真心实意地,切切实实地站在顾客的角度,弄清楚顾客的真实需求,判断出顾客需求的真、假、强、弱,帮助顾客确定自己究竟需要买什么样的乐器,什么价位的乐器,从而购买合适自己的乐器。

  “现在的乐器行业已经不再是当初的暴利行业了,如果我们在销售的过程中还是停留在赚暴利的思维,在现在乐器行业愈加趋于透明的时期,那琴行终究会被消费者抛弃,从而转向其他的渠道。某琴行的老师说,尤其是在网络电商对于乐器行业的冲击下,如果琴行的经营者还不及时转变思路,最后的结果一定是非常残酷的。

所以,在这个过程中,我们现在要做的可以是普及一些产品的知识,但是不应该夸张和无中生有。但是目前行业内的事实并不令人满意。“大部分导购员都是站在赚钱的角度去卖乐器,而不是站在帮助顾客买乐器的角度去卖乐器某琴行的负责人说,可见,在加速到来的透明时代,一个人的所思所想终有一天会被日光照见,强化买乐器思维已经刻不容缓!

星艺琴行

  少一些夸张,多一些真诚

  作为一名普通的消费者,在购物的过程中尤其不能接受夸张的产品宣传!对于小品牌来说夸张的宣传司空见惯,因为没有夸张的宣传基本人们不会去选择这些品牌。但是消费者可以选择不同的信息渠道去了解宣传的真实性,这也是小品牌致命的伤痛。一些品牌一透明就会死,因为产品品质,价格都是名不副实。相反一些大品牌,不怕透明,反而有更多的消费者去关注,了解。

  我们也要站在顾客的立场上,深入研究顾客的购买过程,搞清楚顾客买乐器的一系列细节和理由。乐器琴行界已经到了该清醒的时候了,不要再相信一句广告语、一个任意的品牌故事,一个虚无的估计大奖,一个好包装就能把产品卖好的“鬼话

  但是,还是有很多乐器商愿意相信“鬼话,甚至陷入对鬼话的迷恋而不能自拔。

  为什么?一方面,鬼话听起来很入耳,甚至有点儿兴奋剂的作用,让人快速兴奋起来,仿佛自己已经掌握了宇宙间最神秘的销售真理,可以所向披靡,让消费者非买不可;另一方面,人有太多的惰性,都希望找到一夜暴富秘籍,都希望找到可以一招鲜吃遍天的那一招,不愿刻苦学习卖乐器策略,也不愿刻苦操练卖乐器技巧。

  这两种心态让“打鸡血的做法异常盛行,现场很激动,回家难行动,最后只好躺卧在沙发里一动也不动”……

  更何况,在日趋透明的购物时代,我们必须一如既往地慎独,拒绝用不正当的手段去调动消费者的激情,拒绝引导消费者在不冷静的情况下做出冲动的购买决策。相反,我们需要帮助头脑发热的消费者冷静下来,客观地分析到底要不要购买某种乐器;如果需要购买,还要客观分析到底要不要立即购买,万万不要逼得消费者在冷静的时候骂娘”!尤其是在国内乐器市场好不容易开始走上坡路的当下,这种做法对于行业的发展来说,简直是百害而无一利。 >>>星艺琴行地址在哪?钢琴质量怎么样?

  提供更多的服务,100%的价格需要得到200%的价值

  “价格太透明了,首先一点就是我们琴行的单词销售利润会降低,要想获得之前的利润就必须依靠大量的销售业绩来满足。某琴行的负责人说,但是反过来看,价格透明的行业也是目前最受关注的行业,只有有需求的消费者逐渐增多,这个行业的价格才会被透明。所以从这个层面看的话,透明的价格又是一件好事。

  透明的行业是消费者喜欢的行业,但是对于经销商来说,这个可就不好说了。

  “又想卖高价,又想不被消费者诟病,那么能做的方法也就只有提供更多的增值服务了。某琴行的负责人说。

  那如何才能在价格透明的当下,将琴行的例如提升又不被消费者诟病呢?提供免费的服务是一个很好的方法。

只不过这里说的免费应该是要加上引号的,因为它并不免费,反而更贵一些才是。但是在宣传的时候,我们要放大免费这个噱头,让消费者误以为这些是价格免费的,但是价值又非常大的。

星艺琴行

  举个简单地例子来说:“我们建议琴行在销售的过程中不要仅仅是免费赠送一些例如节拍器之类的小配件,更多是要在课程或者是跟教学相关的方面着手。某钢琴公司相关负责人刘先生说,单纯的赠送,虽然形式上是免费的,可以满足消费者贪图小便宜的心理,但是这种免费的力度太小了,不足以让消费者对琴行产生依赖。可是如果我们把这种赠送和培训相结合呢?首先这是目前没有人做的,其次这会更紧贴消费者的心理需求。和几十元的节拍器比起来,相信更多的家长应该更在乎的是无形的教学。

  总之,在透明时代卖乐器,各大琴行乐器商、制造工厂要让自己的内心世界透明起来,真正做到言行一致,踏踏实实地帮助消费者,才会有平稳的业绩,寻求更高的发展。消费者的心理是最不牢靠的,也是最难把握的,可是一旦企业能够获得消费者内心的尊重,那这家企业无疑是成功的!

 

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